Документы MCNPV

Политика конфиденциальности

Редакция от 29 сентября 2026 года

Эта политика объясняет, как в MCNPV обрабатываются данные при регистрации по приглашению, использовании личного кабинета, оплате пакета услуг и обращении в поддержку.

Какие данные мы обрабатываем

Имя, адрес электронной почты, сведения о подтверждении почты и данные, необходимые для входа и восстановления доступа. Пароль хранится в защищённом виде, а не как открытый текст.
Идентификатор и имя пользователя Telegram, если вы используете продуктового бота, привязываете Telegram к аккаунту или пишете в поддержку через Telegram.
Сведения о выбранном пакете, сроке доступа, статусе подписки и оплатах: сумма, валюта, статус и идентификатор операции. Платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер; MCNPV не получает полный номер карты.
Названия устройств, которые вы указываете в кабинете, и технические идентификаторы, нужные для выдачи доступа, ограничения числа устройств и защиты аккаунта.
Сообщения и вложения, которые вы добровольно отправляете в поддержку, а также служебные данные обращения.
Технические сведения о работе сайта и сессии, необходимые для входа, безопасности и диагностики ошибок.

Зачем нужны данные

Мы используем их для создания и защиты аккаунта, проверки приглашения, предоставления материалов и технических средств подключения, учёта оплаченного периода, обработки платежей и возвратов, связи по вопросам услуги, ответа поддержки, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательных требований закона. Мы не продаём данные пользователей.

Сессии и сторонние сервисы

Личный кабинет использует необходимые для входа и защиты сессионные cookie. Без них авторизованные функции кабинета не работают. Для оказания услуги используются инфраструктура размещения и доставки сайта, сервис отправки писем, Telegram при использовании ботов, платёжные провайдеры при оплате и технические системы учёта подписки и подключения. Каждому участнику передаются только данные, нужные для его функции. При переходе в Telegram или к платёжному провайдеру также действуют их правила обработки данных.

Хранение и защита

Данные аккаунта, подписки и платежей хранятся в течение использования сервиса и далее в пределах сроков, необходимых для исполнения обязательств, рассмотрения обращений и соблюдения закона. Данные временных подтверждений удаляются после использования или истечения срока действия. Служебные данные закрытого обращения в нашем support-боте по умолчанию очищаются через 30 дней; содержание переписки остаётся в Telegram согласно правилам этой платформы и порядку работы поддержки. Мы ограничиваем доступ к данным, используем защищённое соединение и меры защиты аккаунтов и инфраструктуры.

Исправление и удаление

Вы можете запросить доступ к сведениям о себе, исправление неточных данных или удаление данных через бота поддержки MCNPV. Мы проверим принадлежность аккаунта и исполним запрос в пределах технической возможности и обязательных сроков хранения. Удаление данных, необходимых для действующей услуги, может сделать её дальнейшее оказание невозможным.

Изменения политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. При существенных изменениях мы обновим дату редакции и, когда это необходимо, сообщим пользователям через сервис.